Condiciones de servicio

Las presentes Condiciones de servicio (las Condiciones) constituyen un acuerdo vinculante entre usted y NAQ Systems Limited, una sociedad privada irlandesa limitada por acciones, con número de sociedad 812051 y domicilio social en 18 Mallow Street Upper, Limerick, V94 N12Y, Irlanda (Q•NAQ, nosotros, nos o nuestro). Regulan el acceso y uso de qnaq.com, así como de las aplicaciones, interfaces, comunicaciones y servicios relacionados que remitan a estas Condiciones (conjuntamente, la Plataforma).

La indicación «Español (ES)» identifica el idioma y las convenciones de redacción de esta versión; no limita los países en los que se aplican las Condiciones. Con sujeción a la disponibilidad y a los controles relativos a sanciones, licencias, proveedores de pagos y lanzamientos locales, Q•NAQ podrá poner la Plataforma a disposición de usuarios de todo el mundo, incluidos Europa, el Reino Unido, América del Norte y América Latina, Australia y Nueva Zelanda, India y Asia meridional, Asia oriental y Sudeste Asiático, China continental y otros mercados de la Gran China, Turquía, Asia Central, Oriente Medio y África. Esta lista es meramente ilustrativa, no exhaustiva, y no supone que todas las funciones estén disponibles o sean lícitas en todos los lugares. La legislación local imperativa será aplicable cuando no pueda excluirse o modificarse legalmente mediante contrato, con independencia de que el país se mencione o no en estas Condiciones.

Importante: Q•NAQ proporciona tecnología para publicar contenido relacionado con el empleo, descubrir perfiles y oportunidades, comunicarse y utilizar herramientas digitales relacionadas. Q•NAQ no es un empleador, candidato, empresa de trabajo temporal, agencia de empleo, reclutador, intermediario laboral, empresa de verificación de antecedentes, asesor de inmigración ni parte en ninguna relación laboral u otro acuerdo entre usuarios, salvo que Q•NAQ acuerde expresamente lo contrario en un contrato independiente firmado. Q•NAQ no promete ninguna candidatura, entrevista, contratación, incorporación, empleado, candidato, respuesta, contacto, ingreso, posición, visibilidad ni ningún otro resultado.

1. Aceptación, ámbito y documentos contractuales

1.1 Aceptación

Usted acepta estas Condiciones al seleccionar expresamente un control de aceptación al crear una Cuenta o realizar un pedido, o al firmar un acuerdo independiente que las incorpore. La publicación o el acceso a Contenido y la mera continuidad en el uso no sustituyen el consentimiento expreso cuando la legislación aplicable lo exija. Q•NAQ conservará la versión aceptada y facilitará toda confirmación en soporte duradero exigida por ley.

Si no está de acuerdo, no utilice la Plataforma ni realice ningún pedido.

1.2 Otros documentos

Los documentos que se describen a continuación se incorporan por referencia a estas Condiciones en la medida en que resulten pertinentes para su actividad.

1. La Política de privacidad se incorpora a estas Condiciones en la medida en que resulte pertinente para su actividad.
2. La Política de cookies se incorpora a estas Condiciones en la medida en que resulte pertinente para su actividad.
3. La Política de pagos y facturación se incorpora a estas Condiciones en la medida en que resulte pertinente para su actividad.
4. Las condiciones específicas de un producto, el resumen del pedido o cualquier acuerdo empresarial escrito que se presenten expresamente antes de la compra se incorporan a estas Condiciones en la medida en que resulten pertinentes para dicha compra.

El Aviso legal facilita información de contacto de la sociedad y de carácter regulatorio, pero no reduce los derechos ni las obligaciones establecidos en estas Condiciones.

1.3 Orden de prevalencia

En caso de conflicto entre documentos, se aplicará el siguiente orden: (1) un acuerdo empresarial firmado por separado; (2) un resumen de pedido aceptado o una condición específica del producto aplicable a la compra concreta; (3) la Política de pagos y facturación, respecto de pagos, facturación, cancelaciones y reembolsos; (4) estas Condiciones; y (5) las demás políticas incorporadas. La legislación imperativa prevalecerá en todo caso.

1.4 Consumidores y Usuarios profesionales

El Consumidor es una persona física que actúa íntegra o principalmente al margen de una actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional. El Usuario profesional es una persona jurídica, un trabajador autónomo registrado, un empresario individual, un emprendedor privado o individual, u otra persona que actúa con fines comerciales o profesionales, incluido un representante autorizado de un empleador, reclutador o agencia. Todo Empleador utiliza la Plataforma como Usuario profesional. Una persona física solo podrá tener la condición de Empleador si está legalmente registrada o reconocida formalmente de otro modo conforme a la legislación aplicable como trabajador autónomo, empresario individual, emprendedor privado o individual, o figura equivalente, y utiliza la Plataforma en el ejercicio de dicha actividad empresarial. Una persona física particular que actúe fuera de una actividad empresarial registrada o profesional no podrá tener la condición de Empleador.

El Candidato es siempre una persona física. El Candidato podrá tener la consideración de Consumidor en una operación concreta cuando cumpla la definición legal. La categoría seleccionada en una Cuenta o durante el proceso de pago no determinará una condición jurídica contraria a la legislación imperativa.

Si durante el proceso de pago se le solicita que indique su condición, deberá responder con exactitud. Q•NAQ podrá solicitar pruebas razonables de su condición empresarial. La clasificación incorrecta de una operación no elimina los derechos irrenunciables de los consumidores, pero una declaración falsa deliberada podrá constituir un incumplimiento.

1.5 Traducciones

Podrán ofrecerse traducciones por comodidad o para facilitar la accesibilidad jurídica. La versión en inglés (EE. UU.) prevalecerá en la medida permitida por la ley. Si la legislación imperativa exige que prevalezca una versión en el idioma local o que cualquier ambigüedad se interprete contra quien la redactó, será aplicable dicha norma.

2. Definiciones

2.1 Cuenta

La Cuenta es el perfil registrado de un usuario u organización, junto con sus credenciales, ajustes, permisos, historial de pedidos y actividad asociados.

2.2 Candidato y Perfil de candidato

El Candidato es una persona física que utiliza la Plataforma para presentar sus propias competencias, experiencia, disponibilidad, preferencias laborales u otra información profesional, o para descubrir oportunidades de trabajo lícitas. El Perfil de candidato es la Publicación creada y controlada mediante la propia Cuenta de dicho Candidato. Una persona jurídica, organización, bot, identidad sintética o tercero no podrá ser Candidato ni crear o controlar un Perfil de candidato de otra persona.

2.3 Empleador y Vacante

El Empleador es (a) una persona jurídica, cualquiera que sea su forma jurídica u organizativa, debidamente constituida o registrada conforme a la legislación aplicable, o (b) una persona física legalmente registrada o reconocida formalmente como trabajador autónomo, empresario individual, emprendedor privado o individual, o figura equivalente, que en cada caso actúe mediante una Cuenta profesional autorizada. Una persona física no registrada y una organización que no sea una persona jurídica ni una empresa legalmente registrada no podrán tener la condición de Empleador. La Vacante es una publicación enviada por un Empleador o por su representante autorizado que describe una oportunidad real de empleo, contratación, prácticas, aprendizaje u otro trabajo lícito ofrecida por dicho Empleador o por un cliente al que el Empleador esté legalmente autorizado a representar. No incluye solicitudes de inversión, sistemas piramidales, sistemas de acceso de pago, oportunidades empresariales engañosas ni peticiones de que los candidatos abonen comisiones de selección ilícitas.

2.4 Publicación

La Publicación es una Vacante o un Perfil de candidato que se pone a disposición a través de la Plataforma.

2.5 Período de publicación

El Período de publicación es de 30 días desde la activación satisfactoria, con sujeción a la eliminación por el usuario, la aplicación de medidas proporcionadas conforme a estas Condiciones, la disponibilidad técnica, las órdenes legalmente válidas y la legislación imperativa.

2.6 Función de pago

La Función de pago es cualquier servicio digital de pago, derecho de publicación, paquete, crédito, derecho de acceso o mejora que se identifique durante el proceso de pago, incluida la activación de una Publicación, un Paquete de Publicaciones, un Crédito de contacto o desbloqueo de contacto de pago, Premium, VIP, Highlight, Boost u otra función descrita antes de la compra. La denominación de un producto no garantiza por sí sola una posición concreta, un tamaño de audiencia, un campo de contacto, una duración o un resultado; la descripción sustancial, la duración o evento de consumo, el precio y las restricciones mostrados antes de la compra regirán dicho pedido.

2.7 Paquete de Publicaciones

El Paquete de Publicaciones es un paquete prepagado de derechos de publicación o créditos cuya cantidad, productos habilitados y período de validez se indican durante el proceso de pago. Los Paquetes de Publicaciones solo están disponibles para Usuarios profesionales, son intransferibles, no se renuevan automáticamente y caducan 90 días después de la compra.

2.8 Contenido

El Contenido incluye textos, datos, imágenes, logotipos, archivos, enlaces, comunicaciones, instrucciones, resultados, Publicaciones y otros materiales enviados, generados, mostrados o transmitidos a través de la Plataforma. El Contenido del usuario es el Contenido facilitado por un usuario o cuyo suministro haya sido indicado por este. El Contenido de Q•NAQ es el Contenido propiedad de Q•NAQ o utilizado por esta bajo licencia, excluido el Contenido del usuario.

2.9 Función de IA

La Función de IA es una herramienta que utiliza aprendizaje automático, IA generativa, clasificación, recomendación, correspondencia u otro tratamiento automatizado similar. Las Funciones de IA son herramientas de asistencia, salvo que Q•NAQ indique expresamente lo contrario.

2.10 Punto, crédito y Crédito de contacto

Un Punto o crédito es una unidad contractual limitada que solo puede utilizarse para la función de Q•NAQ, la cantidad, la Cuenta, el tipo de usuario y el período de validez aplicables y mostrados antes de su adquisición. No constituye dinero, dinero electrónico, depósito bancario, valor negociable, bien transferible ni valor almacenado canjeable por efectivo, salvo que la legislación imperativa lo clasifique de otro modo. El Crédito de contacto es un crédito que solo se consume cuando la Plataforma entrega satisfactoriamente el evento de acceso a datos de contacto correspondiente descrito antes de la compra.

3. Requisitos y facultades

3.1 Edad

Deberá tener al menos 18 años y capacidad jurídica para celebrar este acuerdo. Si la legislación aplicable exige una edad superior para disponer de capacidad contractual, será aplicable dicha edad superior. La Plataforma no está dirigida a menores, y ninguna persona menor de 18 años podrá utilizarla, ni siquiera con el consentimiento de su progenitor o tutor.

3.2 Facultades respecto de organizaciones y Empleadores

Si utiliza la Plataforma para una persona jurídica u organización, declara que está autorizado para obligarla. La organización será responsable de los administradores y usuarios autorizados que actúen dentro de los permisos asignados. Los trabajadores autónomos, empresarios individuales o emprendedores privados o individuales deberán utilizar la Cuenta de Empleador en el ejercicio de la actividad empresarial registrada y facilitar las pruebas razonables de registro, condición, identidad y facultades que solicite Q•NAQ. El empleado u otro representante gestiona la Cuenta en nombre del Empleador y no se convierte en Empleador por el mero hecho de administrarla.

3.3 Habilitación legal

No podrá utilizar la Plataforma si las sanciones, normas de control de las exportaciones, resoluciones judiciales, leyes laborales, normas de concesión de licencias u otras restricciones vinculantes aplicables prohíben dicho uso. Q•NAQ podrá restringir países, usuarios, funciones o pagos cuando resulte razonablemente necesario por motivos jurídicos, de seguridad, fraude o cumplimiento de las normas de sus proveedores.

3.4 Actividad regulada

Usted será responsable de obtener las licencias, registros, notificaciones, consentimientos, evaluaciones de impacto, auditorías u otras autorizaciones exigidas para sus propias actividades de selección, empleo, agencia, tratamiento de datos, publicidad o ejercicio profesional. Q•NAQ seguirá siendo responsable de las obligaciones legales impuestas directamente a Q•NAQ y no las transferirá por el mero hecho de utilizar una determinada redacción contractual.

4. Función de la Plataforma y ausencia de garantía de resultados laborales

4.1 Plataforma tecnológica

Q•NAQ proporciona alojamiento, publicación, descubrimiento, comunicación, gestión de cuentas, asistencia para pagos y otras funcionalidades digitales relacionadas. Salvo el Contenido de Q•NAQ y las acciones realizadas por la propia Q•NAQ, el Contenido del usuario procede de los usuarios. Q•NAQ no avala ni hace suyo el Contenido del usuario por el mero hecho de que aparezca en la Plataforma.

4.2 Ausencia de participación en los acuerdos entre usuarios

Los usuarios se comunican, se evalúan mutuamente, negocian, verifican información y deciden si desean establecer una relación laboral, de prestación de servicios como contratista independiente o de otro tipo. Todo acuerdo resultante se celebra entre los usuarios correspondientes. Q•NAQ no fija salarios, dirige el trabajo, garantiza pagos, supervisa la ejecución, patrocina visados, proporciona seguros ni adopta decisiones de contratación.

4.3 Ausencia de garantías

Las limitaciones que se indican a continuación se aplican a la función y los servicios de Q•NAQ.

1. Q•NAQ no garantiza el tráfico de una Publicación, su posición en los resultados de búsqueda, las impresiones, visualizaciones, candidaturas, mensajes o respuestas.
2. Q•NAQ no garantiza la identidad, facultades, solvencia, cualificaciones, credenciales, autorización para trabajar, antecedentes, intenciones o conducta de ningún usuario.
3. Q•NAQ no garantiza que un candidato sea contratado, reciba una oferta, conserve el empleo o sea idóneo para un puesto.
4. Q•NAQ no garantiza que un empleador encuentre un candidato, cubra un puesto u obtenga un rendimiento comercial.
5. Q•NAQ no garantiza la exactitud, integridad, legalidad, actualidad o disponibilidad continuada del Contenido del usuario.
6. Q•NAQ no garantiza que un mensaje sea leído, respondido, entregado o produzca un resultado.

La ausencia del resultado deseado no constituye, por sí sola, un incumplimiento de la prestación ni da derecho a un reembolso.

4.4 Diligencia debida de los usuarios

Los usuarios deberán realizar las comprobaciones adecuadas de identidad, referencias, credenciales, antecedentes, autorización para trabajar y aspectos jurídicos, fiscales, de seguridad y comerciales. Q•NAQ podrá ofrecer indicadores de verificación, pero cada indicador se limitará a la comprobación indicada y no constituirá una garantía ni sustituirá la diligencia debida.

4.5 Protecciones aplicables a intermediarios

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones supone la renuncia a ninguna protección, defensa, limitación o exención de responsabilidad que corresponda a Q•NAQ respecto de información facilitada por otra persona, incluidas las protecciones aplicables a los servicios de alojamiento y a los intermediarios en línea conforme al Reglamento de Servicios Digitales de la UE, 47 U.S.C. § 230, 17 U.S.C. § 512 u otra legislación análoga, en cada caso únicamente cuando se cumplan los requisitos fácticos y legales y con sujeción a las excepciones previstas en dicha legislación.

5. Cuentas, seguridad y verificación

5.1 Información exacta

Deberá facilitar y mantener información exacta, actualizada y completa. No podrá crear una Cuenta para otra persona sin autorización, suplantar a nadie, ocultar una vinculación sustancial ni utilizar datos engañosos de una organización.

5.2 Seguridad de las credenciales

Mantenga la confidencialidad de sus credenciales, utilice medidas de seguridad razonables y notifique sin demora a Q•NAQ en legal@qnaq.pro cualquier sospecha de vulneración. Usted será responsable de la actividad que autorice y, en la medida permitida por la ley, de las pérdidas causadas por no haber actuado con un cuidado razonable. Los registros podrán constituir prueba de la actividad, pero no le atribuyen de forma concluyente la responsabilidad por un acceso no autorizado que se haya demostrado.

5.3 Administradores

El administrador de una organización podrá gestionar puestos de usuario, permisos, facturación y Contenido. La organización será responsable de asignar el acceso adecuado y retirarlo cuando cambien las funciones. Q•NAQ podrá confiar razonablemente en las instrucciones de un administrador autenticado, salvo que sepa o razonablemente debiera saber que la instrucción no está autorizada.

5.4 Verificación

Q•NAQ podrá solicitar información razonable sobre identidad, pagos, la sociedad, facultades o prevención del fraude, y podrá utilizar proveedores de servicios o registros públicos para verificarla. La verificación se llevará a cabo conforme a lo descrito en la Política de privacidad. La falta de suministro de la información solicitada podrá impedir el acceso, la publicación o el procesamiento de pagos y podrá retrasar un reembolso u otra actuación sobre la Cuenta cuando la verificación se exija legalmente.

5.5 Una persona, una identidad legítima

No podrá utilizar Cuentas duplicadas, sintéticas, adquiridas, alquiladas o coordinadas para eludir límites, sanciones, moderación, obligaciones de pago o controles de clasificación.

6. Publicaciones

6.1 Función y responsabilidad del usuario

Únicamente el Empleador o su representante autorizado podrá enviar una Vacante. Únicamente la persona física interesada podrá crear y enviar su Perfil de candidato mediante su propia Cuenta de candidato. El usuario que envíe la Publicación será responsable de su contenido, exactitud, legalidad, derechos, información obligatoria y vigencia continuada. El Empleador deberá estar facultado para anunciar la oportunidad y deberá retirarla o actualizarla sin demora si se cubre, cancela, modifica sustancialmente o deja de ser real.

6.2 Requisitos de las Vacantes

La Vacante deberá identificar con exactitud a la entidad contratante o al intermediario autorizado, el puesto real, las cualificaciones sustanciales, la ubicación o modalidad a distancia, la información salarial y cualquier otra información de transparencia exigida por ley. No deberá discriminar ilícitamente, ocultar condiciones sustanciales, exigir comisiones ilícitas a los candidatos, falsear la remuneración, recopilar datos sin que exista una oportunidad real ni promover trabajos peligrosos o ilegales.

6.3 Requisitos del Perfil de candidato

El Perfil de candidato deberá referirse a la persona física identificada en él, ser creado por dicha persona y permanecer bajo su control, y solo podrá contener información que esta tenga derecho a divulgar. Los Candidatos no deberán incluir identificadores oficiales, credenciales financieras, datos médicos, antecedentes penales u otra información sensible, salvo que sea necesaria y lícita y esté respaldada por cualquier consentimiento o información previa exigidos.

6.4 Formato y moderación

Q•NAQ podrá realizar ajustes de formato, categorización, accesibilidad, localización, seguridad o carácter técnico que no alteren el contenido sustancial. Q•NAQ no modificará a sabiendas el sentido sustancial de una Publicación sin autorización del usuario, salvo para retirar o restringir material ilícito o prohibido o cuando así lo exija la ley.

6.5 Visibilidad para usuarios registrados

Una vez activadas y mientras permanezcan activas, las Vacantes y los Perfiles de candidato están destinados a ser visibles a través de la interfaz ordinaria de la Plataforma para todos los usuarios registrados y autenticados, sin ninguna restricción en función de su condición de Empleador o Candidato, con sujeción únicamente al estado de la Cuenta, la moderación, la disponibilidad técnica, las restricciones geográficas y la legislación aplicable. Esta visibilidad general solo se aplica al contenido de la Publicación presentado en dicha interfaz. No supone por sí sola la divulgación de campos de contacto restringidos, mensajes privados, documentación de candidaturas, datos de facturación o verificación ni otra información identificada como restringida.

El acceso sin Cuenta o la indexación por motores de búsqueda externos solo se aplicarán si Q•NAQ habilita efectivamente dicha modalidad de visibilidad e informa claramente al usuario que publica. La visualización de una Publicación no otorga derecho a extraer datos de forma automatizada, exportar, volver a publicar, crear una base de datos, contactar con una persona fuera del procedimiento permitido ni utilizar datos personales para fines no relacionados.

6.6 Período de publicación

Está previsto que la Publicación activada permanezca disponible durante su Período de publicación. La disponibilidad seguirá sujeta a la eliminación por el usuario, la caducidad, el mantenimiento técnico, las órdenes legalmente válidas y la aplicación de medidas proporcionadas conforme a estas Condiciones. Q•NAQ no retirará arbitrariamente una Publicación de pago conforme por el mero hecho de evitar prestar el servicio adquirido.

6.7 Caducidad y archivo

Tras su caducidad, una Publicación podrá dejar de estar disponible para otros usuarios, permanecer visible únicamente para el titular de la Cuenta o conservarse con fines jurídicos, de seguridad, copia de respaldo o mantenimiento de registros conforme a lo descrito en la Política de privacidad. La reactivación o un nuevo período podrán exigir una nueva compra.

6.8 Recordatorios de cortesía sobre la caducidad

Cuando se admita esta función, Q•NAQ podrá enviar recordatorios de cortesía aproximadamente tres días y un día antes de que caduque una Publicación o un Paquete de Publicaciones. Los usuarios seguirán siendo responsables de controlar la caducidad en la Cuenta. Un recordatorio retrasado, filtrado, bloqueado o no entregado no suspenderá, renovará ni ampliará el período aplicable, salvo que la legislación imperativa disponga otra cosa.

7. Funciones de pago, activación y disponibilidad

7.1 Pago íntegro por adelantado

Las Funciones de pago se abonan íntegramente antes de la activación, salvo que un acuerdo empresarial escrito disponga lo contrario. La activación solo se produce después de que Q•NAQ o su proveedor de pagos confirmen que el pago se ha realizado correctamente y el pedido supere las comprobaciones aplicables en materia de fraude, cumplimiento y aspectos técnicos. Si Q•NAQ cobra el importe del pedido, pero rechaza el pedido antes de la activación, Q•NAQ cancelará el pedido y liberará o reembolsará el pago sin demora indebida, salvo en la medida en que una retención lícita por fraude, sanciones o del proveedor de pagos impida temporalmente su liberación.

7.2 Tarifa única de activación de la Publicación

El precio de una Publicación es una tarifa fija única por la activación inmediata y la posibilidad de mostrarse durante todo el Período de publicación de 30 días. La ejecución comienza cuando la activación se aplica correctamente. La compra no se renueva automáticamente, salvo que el proceso de pago presente expresamente un plan recurrente y se obtengan todos los consentimientos exigidos por ley.

La activación se presta de inmediato, pero la posibilidad de seguir mostrándose forma parte del mismo servicio durante todo el Período de publicación de 30 días. Cuando la legislación imperativa de protección de los consumidores permita el desistimiento después de iniciada la ejecución, todo pago y reembolso proporcional se calculará conforme a dicha legislación; la denominación «tarifa de activación» no elimina ningún derecho imperativo de desistimiento ni ninguna medida correctora por falta de conformidad.

7.3 Activación inmediata

Cuando el inicio de la ejecución durante un plazo legal de desistimiento exija una solicitud expresa, Q•NAQ solo comenzará después de que el Consumidor seleccione el control independiente, inicialmente desmarcado, presentado durante el proceso de pago de dicho pedido. Si el servicio puede ejecutarse íntegramente durante el plazo de desistimiento, el proceso de pago también obtendrá el reconocimiento expreso del Consumidor de que el derecho de desistimiento solo se pierde una vez ejecutado íntegramente el servicio. El pedido aceptado y el estado conservado de cada control —y no la aceptación general de estas Condiciones ni el pago por sí solos— acreditarán la solicitud y el reconocimiento. En el flujo automatizado ordinario posterior a una solicitud válida, la activación se produce inmediatamente después de la confirmación del pago y de las comprobaciones automatizadas aplicables. La activación es el momento en que Q•NAQ aplica la Función de pago a la Publicación, Cuenta o Contenido seleccionados y registra dicho evento. La autorización del pago, por sí sola, no acredita la activación. Q•NAQ podrá demorar brevemente la activación para realizar comprobaciones de fraude, sanciones, seguridad, contenido o aspectos técnicos.

7.4 Funciones de consumo inmediato

El desbloqueo único de un contacto, el uso de un Crédito de contacto, un evento Boost u otra función descrita durante el proceso de pago como íntegramente consumida al aplicarse se considerará íntegramente prestada cuando el acceso o la acción técnica prometidos se hayan aplicado y registrado correctamente. Boost se consume íntegramente cuando la Publicación seleccionada se desplaza o vuelve a introducirse correctamente en la quinta posición disponible. Las mejoras de visibilidad de duración limitada se prestan durante todo el plazo indicado, aunque su configuración comience de inmediato.

7.5 Ausencia de garantía de resultados

La condición de pago podrá afectar a la elegibilidad, presentación o prominencia conforme a lo descrito durante el proceso de pago, pero no garantiza una posición fija, un número de impresiones, una candidatura, mensaje, contacto, entrevista, contratación o resultado.

7.6 Paquetes

Los Paquetes de Publicaciones otorgan un derecho contractual limitado a activar Publicaciones habilitadas antes de la fecha de caducidad indicada. Los créditos no utilizados caducan sin valor monetario al finalizar el período de validez, salvo que la legislación imperativa disponga otra cosa. Los Paquetes no podrán revenderse, transferirse, dividirse entre entidades no relacionadas ni convertirse en dinero. La suspensión o cancelación por incumplimiento sustancial del comprador no ampliará su validez.

7.7 Puntos y otros créditos

Cuando la Plataforma o el recibo utilicen la denominación Puntos, cada Punto se asignará, utilizará y caducará de conformidad con la descripción del producto facilitada antes de la compra. El Punto solo se consume mediante el evento satisfactorio correspondiente. Q•NAQ podrá corregir un crédito manifiestamente duplicado o erróneo y podrá restringir la adquisición, transferencia, reventa o manipulación fraudulenta mediante varias Cuentas. Q•NAQ no reducirá retroactivamente la cantidad adquirida ni la validez de un pedido aceptado, salvo para corregir fraudes o errores o en la medida permitida por la legislación imperativa.

7.8 Relación entre las promociones y el Período de publicación

Premium, VIP, Highlight y Boost solo se aplican a una Publicación habilitada y activa. La compra o aplicación de una promoción no reinicia, suspende, renueva ni amplía el Período de publicación. La reactivación o renovación constituye un pedido independiente que inicia un nuevo Período de publicación de 30 días únicamente después de que la activación se haya realizado correctamente. Las mejoras de duración limitada finalizan en el primero de estos dos momentos: la fecha y hora de finalización indicadas o la caducidad de la Publicación.

8. Búsqueda, clasificación y posicionamiento promocionado

8.1 Parámetros principales

La búsqueda, las recomendaciones y la clasificación podrán tener en cuenta los factores que se describen a continuación, según resulten pertinentes para la función y el contexto.

1. La búsqueda, las recomendaciones y la clasificación podrán tener en cuenta los términos de búsqueda, filtros, ubicación, idioma y preferencias declaradas del usuario.
2. La búsqueda, las recomendaciones y la clasificación podrán tener en cuenta la relevancia entre una Publicación y la consulta o perfil aparentes.
3. La búsqueda, las recomendaciones y la clasificación podrán tener en cuenta la actualidad, integridad, categoría, disponibilidad y compatibilidad geográfica.
4. La búsqueda, las recomendaciones y la clasificación podrán tener en cuenta señales de calidad, autenticidad, moderación, seguridad y cumplimiento de las políticas.
5. La búsqueda, las recomendaciones y la clasificación podrán tener en cuenta la actividad de los usuarios y señales agregadas de interacción.
6. La búsqueda, las recomendaciones y la clasificación podrán tener en cuenta las promociones de pago claramente identificadas, Boost, Highlight, Premium, VIP u otra condición similar.

La importancia relativa de los parámetros varía según la función y el contexto. Q•NAQ podrá actualizar los sistemas para mejorar la relevancia, seguridad, integridad o rendimiento, pero no anulará deliberadamente la funcionalidad principal de una Función de pago activa sin una causa legítima o una medida correctora adecuada.

8.2 Premium

Premium es una mejora opcional de duración limitada y posicionamiento superior rotativo. La Publicación Premium podrá aparecer en la posición o zona Premium superior designada y descrita antes de la compra. Cuando haya varias Publicaciones Premium habilitadas y activas, la posición superior irá rotando con la frecuencia indicada en la Plataforma, actualmente cada seis segundos, y también podrá variar en función de la actualización, sesión, inventario, ubicación, filtros, relevancia, seguridad u otro criterio operativo comunicado. Premium no garantiza una primera posición continua, exclusividad, exposición ininterrumpida ni un número mínimo de impresiones.

8.3 VIP

VIP es una mejora opcional de posicionamiento prioritario y duración limitada que se muestra después o por debajo del posicionamiento Premium. Cuando la Plataforma describa VIP como las posiciones 2–4, las Publicaciones VIP habilitadas podrán rotar o mostrarse aleatoriamente en dichas posiciones, incluso al actualizar la página. El inventario, los filtros, la relevancia, la seguridad, la ubicación y la legislación podrán afectar a su visualización. VIP no reserva una posición numerada permanente ni garantiza visibilidad o impresiones continuas.

8.4 Highlight

Highlight es una mejora visual opcional de duración limitada. Podrá utilizar un marco, borde, distintivo, tratamiento de color, etiqueta u otro estilo similar para ayudar a destacar una Publicación. Salvo que la descripción previa a la compra indique expresamente lo contrario, Highlight solo modifica la presentación y no promete una posición superior en los resultados de búsqueda.

8.5 Boost

Boost es una promoción técnica única que desplaza o vuelve a introducir una Publicación habilitada en la quinta posición disponible cuando Boost se aplica correctamente. Boost se considera íntegramente prestado y consumido en dicho evento registrado y no reserva, bloquea, mantiene ni garantiza la quinta posición durante ningún período. Posteriormente, la Publicación podrá descender debido a nuevas Publicaciones, promociones de otros usuarios, posicionamientos Premium o VIP, relevancia, filtros, moderación, orden cronológico u otros factores operativos y de clasificación.

8.6 Transparencia de las promociones de pago y ausencia de promesa de resultados

La condición de pago solo podrá mejorar la elegibilidad, presentación o prominencia conforme a lo descrito para la función adquirida. El posicionamiento promocionado o patrocinado se identificará cuando así se exija, y Q•NAQ podrá comunicar el comprador o beneficiario, el pagador, la duración y los principales parámetros de posicionamiento o segmentación cuando lo exija la legislación aplicable. Ninguna promoción garantiza impresiones, clics, candidaturas, contactos, entrevistas, contrataciones, ingresos u otro resultado.

8.7 Prohibición de manipulación

Los usuarios no podrán comprar, automatizar, coordinar o falsear visualizaciones, clics, candidaturas, denuncias, valoraciones u otras señales; manipular la clasificación; ni presentar un posicionamiento de pago como un aval independiente.

9. Contacto, comunicaciones y conducta fuera de la Plataforma

9.1 Acceso de pago a datos de contacto y Créditos de contacto

Q•NAQ podrá vender desbloqueos de contacto directo o paquetes de Créditos de contacto para acceder a los datos de contacto de Empleadores o Candidatos. El Crédito de contacto se consume cuando la Plataforma desbloquea correctamente el panel de contacto seleccionado o facilita de otro modo el evento de acceso descrito antes de la compra. El acceso directo a datos de contacto solo podrá habilitarse cuando la persona interesada haya seleccionado deliberadamente la configuración de contacto o visibilidad pertinente, haya autorizado de otro modo dicha interacción, o cuando otra base jurídica y norma de divulgación lícitas lo permitan. Si falta la autorización o el requisito jurídico necesario, Q•NAQ deberá utilizar una Solicitud de contacto o impedir el desbloqueo, en lugar de considerar el pago como autorización.

El desbloqueo proporciona únicamente un evento técnico de acceso limitado a los campos de contacto disponibles en ese momento para dicho usuario. No transfiere la propiedad de datos personales, no concede una licencia para bases de datos o marketing ni constituye por sí solo un consentimiento u otra base jurídica para el tratamiento posterior por el comprador. No garantiza que existan todos los campos posibles, que permanezcan actualizados, sean exactos, sigan disponibles después del desbloqueo, ni que la persona responda, se comunique, realice una entrevista, contrate, acepte un trabajo o genere cualquier otro resultado.

La información de contacto solo podrá utilizarse para comunicaciones auténticas relacionadas con el empleo y vinculadas a la Vacante o al Perfil de candidato pertinente. El acceso de pago no autoriza actividades de marketing no relacionadas, elaboración de listas, reventa, enriquecimiento de datos, comunicaciones masivas automatizadas, extracción automatizada ni acoso.

9.2 Solicitudes de contacto

Q•NAQ podrá ofrecer por separado una función de Solicitud de contacto mediante la cual un usuario pida a otro que divulgue o permita el acceso a sus datos de contacto. El destinatario podrá aceptar, rechazar o ignorar la solicitud, dejar que caduque o retirar cualquier autorización concedida respecto de ella, de conformidad con los controles disponibles y la legislación aplicable. La Solicitud de contacto no es el mismo producto que un desbloqueo directo de pago y no garantiza la divulgación de datos ni una respuesta.

9.3 Comunicaciones de los usuarios

Los Usuarios son responsables de sus comunicaciones y de los acuerdos que se deriven de ellas. Q•NAQ podrá utilizar controles automatizados contra el correo no deseado, el fraude, los riesgos de seguridad y los usos abusivos, y podrá investigar denuncias, pero no se compromete a supervisar todas las comunicaciones.

9.4 Mensajes operativos y de marketing

Q•NAQ podrá enviar comunicaciones relativas al servicio, la seguridad, la facturación, cuestiones legales y la Cuenta que sean necesarias para ejecutar el acuerdo o cumplir la legislación. Las comunicaciones de marketing requieren cualquier consentimiento exigido por la legislación aplicable e incluirán los controles de exclusión disponibles. Darse de baja del marketing no interrumpe los mensajes operativos necesarios.

9.5 Conducta fuera de la Plataforma

Por regla general, Q•NAQ no es responsable de la conducta que tenga lugar fuera de la Plataforma ni de los contratos entre Usuarios. No obstante, Q•NAQ podrá tener en cuenta información verosímil sobre conductas fuera de la Plataforma que generen un riesgo para la seguridad, de fraude, jurídico o para la integridad de la Plataforma. Nada de lo dispuesto en este apartado excluye la responsabilidad impuesta a Q•NAQ por sus propios actos u omisiones.

10. IA y funciones automatizadas

10.1 Carácter asistencial

Las Funciones de IA podrán ayudar a redactar, traducir, resumir, dar formato, recomendar, establecer correspondencias, detectar usos abusivos o priorizar Contenido. Los resultados podrán ser incompletos, inexactos, sesgados, obsoletos o inadecuados. Los Usuarios deberán revisar los resultados antes de basarse en ellos o publicarlos.

10.2 Q•NAQ no adopta la decisión final de contratación

Q•NAQ no adopta decisiones de contratación, rechazo, ascenso, despido o remuneración por cuenta de un Empleador. Salvo que una función comunicada por separado disponga lícitamente otra cosa, Q•NAQ no utiliza ninguna Función de IA para adoptar, por cuenta de Q•NAQ, una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado que produzca efectos jurídicos o afecte de manera similar y significativa a un Candidato. Los Empleadores seguirán siendo responsables de una revisión humana significativa, de sus criterios de selección y de sus decisiones.

10.3 Cumplimiento de la legislación laboral

Un Usuario profesional no deberá utilizar ilícitamente datos de la Plataforma o Funciones de IA para adoptar una decisión laboral o prestar una ayuda sustancial para su adopción. Cuando proceda, el Usuario profesional deberá facilitar avisos, obtener el consentimiento, ofrecer adaptaciones o procedimientos alternativos, realizar auditorías de sesgos o evaluaciones de impacto, conservar los registros exigidos y proporcionar revisión humana, explicaciones o vías de recurso. Q•NAQ seguirá siendo responsable de las obligaciones que la legislación atribuya directamente a Q•NAQ como proveedor o responsable de la implementación.

10.4 Entradas sensibles

No introduzca secretos empresariales, material amparado por el secreto profesional, credenciales de seguridad, identificadores oficiales, datos de tarjetas de pago, información médica u otros datos sensibles en una Función de IA, salvo que Q•NAQ los solicite expresamente para un fin lícito. Los proveedores podrán tratar las entradas y los resultados conforme se describe en la Política de privacidad.

10.5 Compromiso de no entrenar modelos de uso general sin aviso

Q•NAQ no autorizará a ningún proveedor de servicios a utilizar Contenido identificable de Perfiles de candidato ni instrucciones privadas para entrenar el modelo de uso general de un proveedor, salvo que Q•NAQ disponga de una base jurídica válida y facilite cualquier aviso u opción independiente que exija la legislación. Q•NAQ podrá utilizar información disociada o agregada y datos limitados necesarios para la seguridad, la evaluación, la depuración y la mejora del servicio.

10.6 Moderación automatizada

Los sistemas automatizados podrán marcar, clasificar, restringir o remitir Contenido para su revisión. Cuando lo exija la legislación, Q•NAQ comunicará cualquier uso sustancial de la automatización en una decisión de moderación, expondrá los motivos y proporcionará un mecanismo de recurso o revisión humana.

11. Contenido del usuario y licencia

11.1 Titularidad

En la relación entre usted y Q•NAQ, usted conserva la titularidad de su Contenido del usuario. Usted es responsable de obtener todos los derechos, permisos, autorizaciones y bases jurídicas necesarios para enviarlo y utilizarlo.

11.2 Licencia operativa

Usted concede a Q•NAQ una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, almacenar, reproducir, dar formato, transmitir, mostrar, traducir, indexar y modificar técnicamente el Contenido del usuario, únicamente en la medida razonablemente necesaria para operar, proteger, mantener y mejorar las funciones de la Plataforma que usted solicite; respetar su configuración; prevenir usos abusivos; y cumplir obligaciones legales. Q•NAQ podrá sublicenciar esos derechos limitados a proveedores de servicios que actúen por cuenta de Q•NAQ y a Usuarios únicamente en la medida necesaria para un uso autorizado de la Plataforma. Cualquier uso promocional externo se regirá exclusivamente por la sección 11.4.

11.3 Duración

La licencia operativa finaliza cuando el Contenido del usuario se elimina de los sistemas activos. Las excepciones limitadas que se describen a continuación podrán seguir aplicándose.

1. El Contenido del usuario podrá permanecer en copias de seguridad de duración limitada después de que la licencia operativa haya finalizado por otro motivo.
2. El Contenido del usuario podrá permanecer en poder de otro Usuario independiente que lo haya recibido o conservado lícitamente.
3. El Contenido del usuario podrá conservarse con fines de prevención del fraude, seguridad, cumplimiento legal, fiscalidad, controversias o aplicación de las normas.
4. El Contenido del usuario podrá permanecer después de haber sido disociado irreversiblemente o agregado.

11.4 Promoción

Q•NAQ podrá utilizar fragmentos de Vacantes, nombres de organizaciones y logotipos fuera de la interfaz autenticada para presentar y promocionar la Plataforma únicamente cuando la configuración de publicación, la autorización y la legislación pertinentes permitan dicho uso. El uso promocional sustancial de la imagen, el nombre, el testimonio o el Perfil de candidato de un Candidato identificable fuera de la visualización ordinaria de la Plataforma requiere una base jurídica independiente y cualquier consentimiento exigido por la legislación.

11.5 Comentarios

Si facilita voluntariamente comentarios no confidenciales sobre el producto, autoriza a Q•NAQ a utilizarlos sin restricciones ni compensación. Esto no transfiere la titularidad de su Contenido del usuario subyacente ni de sus datos personales.

11.6 Manifestaciones relativas al Contenido

Usted declara que su Contenido del usuario y su utilización a través de la Plataforma no infringen la legislación, ningún contrato, la confidencialidad, la propiedad intelectual, la privacidad, los derechos de imagen, la protección de datos, la legislación laboral, la no discriminación ni otros derechos.

12. Uso de los datos de Candidatos por otros Usuarios

12.1 Responsabilidad como responsable del tratamiento independiente

Cuando un Empleador o cualquier otro Usuario registrado obtenga datos personales de un Candidato y determine un fin o medio para su tratamiento ulterior más allá de las instrucciones de Q•NAQ, dicho Usuario actuará, por regla general, como responsable del tratamiento independiente o parte responsable equivalente. Deberá facilitar cualquier aviso de privacidad exigido, establecer una base jurídica, respetar los derechos aplicables, proteger los datos y conservarlos únicamente durante el tiempo necesario. La mera autorización para consultar un Perfil de candidato no permite su recopilación o utilización para un fin no relacionado.

12.2 Uso permitido

Los datos de Candidatos podrán consultarse a través de la interfaz ordinaria de la Plataforma para el fin de la Plataforma presentado al Usuario. Fuera de esa consulta limitada, únicamente podrán recopilarse, copiarse, conservarse, comunicarse o utilizarse para evaluar una oportunidad auténtica, actual o razonablemente prevista, o para comunicarse con el Candidato en relación con ella; conservar registros de contratación exigidos legalmente; o para otro fin que el Candidato haya autorizado y que permita la legislación.

12.3 Uso prohibido

Ningún Usuario podrá vender, alquilar, extraer de forma automatizada, enriquecer, volver a publicar o crear una base de datos a partir de datos de Candidatos; utilizarlos para publicidad no relacionada; realizar inferencias ilícitas; discriminar ilícitamente; ni comunicarlos a personas distintas del personal y los proveedores que tengan una necesidad auténtica y garantías adecuadas.

12.4 Supresión y seguridad

Un Empleador u otro Usuario que haya conservado datos de Candidatos deberá suprimirlos o disociarlos cuando dejen de ser necesarios, con sujeción a las obligaciones legales de conservación, y deberá notificar cualquier incidente de datos a las partes correspondientes cuando proceda. Q•NAQ no será responsable del tratamiento efectuado por un Usuario independiente por el mero hecho de que los datos se consultaran inicialmente a través de la Plataforma, pero Q•NAQ responderá a las denuncias válidas y cumplirá las obligaciones que le sean impuestas directamente.

13. Uso aceptable y conductas prohibidas

Las conductas descritas a continuación están prohibidas, tanto si se realizan directamente como si se facilitan, intentan, fomentan u ocultan.

1. No podrá infringir ninguna ley, reglamento, sanción, resolución judicial o derecho de terceros.
2. No podrá publicar una Vacante o un Perfil de candidato que sean falsos, hayan caducado, resulten engañosos, discriminatorios, ilegales, inseguros o no autorizados.
3. No podrá exigir a los Candidatos comisiones de contratación, depósitos, compras, transferencias, criptomonedas, credenciales financieras o documentos de identidad que sean ilícitos.
4. No podrá promover la trata, la explotación, el trabajo forzoso, los servicios sexuales, las estafas piramidales, la actividad de mulas de dinero, las oportunidades de negocio engañosas u otros fraudes.
5. No podrá suplantar a otra persona u organización, inventar credenciales o referencias ni declarar falsamente una relación.
6. No podrá extraer de forma automatizada, recopilar, rastrear, copiar, exportar, revender, enriquecer o agregar datos de la Plataforma, salvo a través de una interfaz expresamente autorizada y dentro de sus límites.
7. No podrá utilizar datos de la Plataforma para crear, comparar el rendimiento, entrenar o mejorar un producto competidor de contratación, publicaciones, identidad, publicidad o datos sin el permiso escrito de Q•NAQ.
8. No podrá enviar correo no deseado, comunicaciones masivas o automatizadas, marketing no relacionado, mensajes fraudulentos de suplantación de identidad, software malicioso ni comunicaciones de acoso.
9. No podrá sondear, escanear, probar, eludir, aplicar ingeniería inversa, descompilar ni interferir con controles técnicos o de seguridad, salvo mediante una investigación de seguridad autorizada en virtud de un programa escrito o en la medida limitada en que la legislación aplicable conceda un derecho irrenunciable, incluido un derecho lícito de interoperabilidad. El ejercicio de dicho derecho deberá respetar sus condiciones legales y no podrá utilizarse para comprometer la seguridad o los datos personales.
10. No podrá introducir código malicioso, sobrecargar la infraestructura, eludir los límites de frecuencia ni perturbar a Usuarios o proveedores.
11. No podrá crear ni coordinar interacciones, denuncias, reseñas, candidaturas, identidades o controversias de pago falsas.
12. No podrá eludir tarifas, límites de paquetes, la moderación, una suspensión, restricciones geográficas, controles de pago o comprobaciones de sanciones.
13. No podrá recopilar categorías especiales de datos, datos sensibles o protegidos sin una necesidad lícita y garantías adecuadas.
14. No podrá utilizar IA o herramientas automatizadas para adoptar decisiones laborales ilícitas ni inferir características protegidas.
15. No podrá ayudar a otra persona a incurrir en ninguna conducta prohibida.

Q•NAQ podrá conservar pruebas, restringir actividades, notificar a las partes afectadas, solicitar medidas cautelares y una indemnización por los daños efectivos, y cooperar con las autoridades competentes. No se aplicará ninguna penalización contractual ni se exigirá compensación alguna más allá de lo permitido por la legislación.

14. Moderación, restricciones y aplicación de las normas

14.1 Motivos

Q•NAQ podrá investigar, rechazar, rebajar de posición, etiquetar, limitar, suspender, retirar o deshabilitar Contenido, funciones, pagos o Cuentas cuando considere razonablemente que concurre uno o varios de los motivos que se describen a continuación.

1. Q•NAQ podrá adoptar medidas en respuesta a una conducta ilícita o a una solicitud válida de una administración pública, un órgano judicial o un titular de derechos.
2. Q•NAQ podrá adoptar medidas en respuesta a un incumplimiento sustancial o reiterado de estas Condiciones.
3. Q•NAQ podrá adoptar medidas en respuesta a fraude, sanciones, uso abusivo de pagos, riesgos de seguridad, suplantación o riesgos para la integridad de la Plataforma.
4. Q•NAQ podrá adoptar medidas en respuesta a un riesgo verosímil de daño para los Usuarios o Q•NAQ.
5. Q•NAQ podrá adoptar medidas en respuesta a una Publicación inexacta o no autorizada.
6. Q•NAQ podrá adoptar medidas por necesidad técnica o debido a la supresión de un servicio gestionada conforme a la sección 22.

14.2 Proporcionalidad

Q•NAQ actuará de manera objetiva, diligente, proporcionada y coherente con los derechos afectados cuando así lo exija la legislación. Podrán adoptarse medidas inmediatas ante riesgos jurídicos, para la integridad física, de fraude o de seguridad que sean urgentes. En los demás casos, Q•NAQ podrá facilitar un aviso y una oportunidad razonable de subsanar un problema subsanable.

14.3 Motivos y recurso

Cuando sea obligatorio o razonablemente viable, Q•NAQ facilitará los principales fundamentos fácticos y contractuales, cualquier uso sustancial de la automatización, la duración y el ámbito territorial de la restricción, y el método de recurso disponible. La información podrá limitarse para proteger la seguridad, las investigaciones confidenciales o a otros Usuarios, o para cumplir restricciones legales.

14.4 Servicios de pago

Si la medida se deriva de una conducta ilícita o un incumplimiento sustancial del comprador, el tiempo o valor no utilizados no se reembolsarán voluntariamente. Si Q•NAQ interrumpe definitivamente un servicio de pago por motivos no imputables al comprador y no puede proporcionar un servicio sustancialmente equivalente, Q•NAQ ofrecerá la medida correctora prevista en la Política de pagos y facturación y cualquier medida correctora imperativa.

14.5 Pruebas y conductas abusivas reiteradas

Q•NAQ podrá conservar registros pertinentes de Cuenta, Contenido, pagos, dispositivos y comunicaciones para investigaciones, reclamaciones legales, aplicación de las normas y prevención de conductas abusivas reiteradas, conforme se describe en la Política de privacidad.

15. Denuncia de Contenido ilegal o prohibido

15.1 Denuncias

Una denuncia deberá identificar el Contenido o la Cuenta concretos, su ubicación electrónica exacta y los hechos que expliquen por qué son ilegales o están prohibidos, y deberá incluir el nombre y la dirección de correo electrónico del denunciante, salvo cuando la legislación aplicable permita la denuncia anónima. No se exige al denunciante que cite una norma específica ni que aporte un análisis jurídico elaborado. Podrá utilizarse la herramienta de denuncia de la Plataforma o legal@qnaq.pro, salvo que el Aviso legal identifique un canal especializado.

15.2 Tramitación

Q•NAQ podrá acusar recibo, solicitar información, investigar, decidir y comunicar el resultado según exija la legislación. Un aviso suficientemente preciso y adecuadamente fundamentado podrá dar lugar a que Q•NAQ adquiera conocimiento efectivo a efectos de la legislación aplicable a los intermediarios.

15.3 Uso abusivo de las denuncias

Q•NAQ podrá suspender la tramitación de avisos o reclamaciones de una persona que presente con frecuencia avisos o reclamaciones manifiestamente infundados, pero únicamente después de una advertencia previa y de la evaluación individual exigida por la legislación aplicable. Los errores de buena fe y las reclamaciones lícitas no constituyen un uso abusivo.

15.4 Reglamento de Servicios Digitales de la Unión Europea

Cuando sea aplicable el Reglamento de Servicios Digitales de la UE, Q•NAQ proporcionará un mecanismo electrónico de aviso, exposiciones de motivos respecto de las restricciones comprendidas en su ámbito y los puntos de contacto indicados en el Aviso legal. Si Q•NAQ está legalmente obligada a disponer de un sistema interno de gestión de reclamaciones conforme al artículo 20, las reclamaciones que cumplan los requisitos podrán presentarse en un plazo de seis meses desde la decisión. Esta cláusula no afirma que se apliquen disposiciones de las que una microempresa o pequeña empresa esté exenta cuando no sean aplicables.

15.5 Ausencia de obligación general de supervisión

Q•NAQ podrá efectuar voluntariamente tareas de supervisión y moderación, pero no asume una obligación general de supervisar toda la información ni de buscar activamente hechos que indiquen actividades ilegales, salvo cuando una ley u orden específica exija actuar.

16. Propiedad intelectual y reclamaciones por derechos de autor

16.1 Derechos de Q•NAQ

La Plataforma, el Contenido de Q•NAQ, el software, el diseño, las bases de datos, las marcas, los logotipos y demás tecnología pertenecen a Q•NAQ o se utilizan bajo licencia y están protegidos por la legislación. Con sujeción a estas Condiciones, Q•NAQ le concede un derecho limitado, revocable, no exclusivo e intransferible para utilizar la Plataforma con el fin previsto mientras disponga de acceso lícito.

16.2 Uso de la marca

No se concede ningún derecho para utilizar los nombres, marcas, logotipos, imagen comercial, dominios o identificadores de Q•NAQ que puedan inducir a confusión sin autorización escrita, salvo el uso nominativo veraz permitido por la legislación.

16.3 Avisos sobre derechos de autor

Una reclamación relativa a derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual deberá identificar la obra o el derecho protegido, el material impugnado y su ubicación exacta en la Plataforma, al reclamante y sus datos de contacto, el fundamento fáctico y jurídico de la reclamación, una declaración de buena fe relativa a la exactitud de la reclamación y a la legitimación del reclamante, y una firma física o electrónica cuando corresponda. Envíe los avisos a legal@qnaq.pro. Un aviso que solicite el tratamiento previsto en 17 U.S.C. § 512 deberá cumplir sustancialmente el § 512(c)(3)(A) y enviarse al agente designado vigente identificado tanto en la Plataforma como en el directorio de la Oficina de Derechos de Autor de Estados Unidos; consulte la sección 16.5.

16.4 Contranotificaciones e infracciones reiteradas

Q•NAQ podrá remitir un aviso al Usuario, retirar o restablecer material, solicitar una contranotificación y poner fin al acceso de los infractores reincidentes cuando proceda. En una contranotificación conforme a la DMCA de Estados Unidos, el remitente deberá identificar el material retirado y su ubicación anterior; declarar, bajo pena de perjurio, que cree de buena fe que la retirada se debió a un error o a una identificación incorrecta; facilitar su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico; aceptar la jurisdicción del tribunal federal de distrito de Estados Unidos competente y aceptar la notificación de actos procesales del reclamante original conforme exige 17 U.S.C. § 512(g); y firmar el aviso. Q•NAQ podrá restablecer el material después de remitir una contranotificación que cumpla los requisitos, salvo que el reclamante notifique oportunamente a Q•NAQ la presentación de una demanda judicial.

16.5 DMCA de Estados Unidos

Q•NAQ solo invocará el régimen de limitación de responsabilidad previsto en 17 U.S.C. § 512 mientras mantenga vigente la inscripción de un agente designado, publique los mismos datos del agente en un lugar de acceso público de la Plataforma, mantenga y aplique razonablemente una política sobre infractores reincidentes, acepte las medidas técnicas estándar y cumpla las demás condiciones legales aplicables. legal@qnaq.pro no es el agente de la DMCA salvo que figure en la inscripción vigente y en el aviso de la Plataforma.

17. Tarifas, pedidos, impuestos y pagos

17.1 Información en el proceso de pago

Antes de realizar un pedido, el proceso de pago identificará el servicio seleccionado, la duración o el evento de consumo, el precio, la divisa, los impuestos aplicables o el tratamiento fiscal y el importe total conocido en ese momento. El control final de pago comunicará de forma inequívoca que realizar el pedido genera una obligación de pago.

17.2 Autorización de pago

Usted autoriza a Q•NAQ y a su proveedor de pagos a cobrar únicamente el total del pedido mostrado y cualquier importe posterior que autorice por separado. Esta autorización no faculta a Q•NAQ para adeudar ajustes no especificados, penalizaciones, gastos de cobro o compras futuras sin una base jurídica y cualquier consentimiento exigido.

17.3 Proveedores de pagos

Los pagos podrán ser procesados técnicamente por Stripe u otro proveedor comunicado. Con la arquitectura actual, Q•NAQ no recibe ni almacena el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad. Q•NAQ seguirá siendo el vendedor de sus propios servicios de la Plataforma, salvo que el proceso de pago identifique a un tercero como vendedor contractual de la transacción.

17.4 Impuestos y ubicación

En el caso de un Consumidor, el total mostrado inmediatamente antes de la compra incluye todos los impuestos y cargos obligatorios que Q•NAQ pueda determinar razonablemente en ese momento. En el caso de un Usuario profesional, los precios únicamente podrán mostrarse sin impuestos cuando esté permitido y se indique claramente. El tratamiento fiscal podrá depender de la ubicación real de facturación del comprador, las pruebas del pago, su condición empresarial y un número de identificación fiscal validado. Deberá facilitar información exacta y seguirá siendo responsable de los impuestos que la legislación le atribuya directamente.

17.5 Pagos fallidos y errores

Q•NAQ podrá abstenerse de realizar la activación tras un pago fallido, revertido, no autorizado o de alto riesgo. Si se detecta un error sustancial de precio o técnico antes de la activación, Q•NAQ podrá cancelar y reembolsar el pedido erróneo u ofrecer el servicio al precio correcto para que sea aceptado de nuevo. Después de la activación, Q•NAQ respetará la legislación imperativa y no incrementará retroactivamente el precio aceptado.

17.6 Política de pagos

La Política de pagos y facturación rige las normas detalladas sobre pruebas de activación, desistimiento, reembolsos, paquetes, retrocesiones de cargos, facturas y controversias de facturación.

18. Reembolsos, desistimiento y medidas correctoras para los consumidores

18.1 Sin reembolso voluntario por los resultados o por cambio de opinión

Salvo que la Política de pagos y facturación, un pedido aceptado o la legislación imperativa dispongan otra cosa, Q•NAQ no ofrece reembolsos voluntarios después de la activación por cambio de opinión, falta de uso, vencimiento, créditos de paquete no utilizados, insatisfacción con el tráfico o la clasificación, falta de respuestas, imposibilidad de contratar o ser contratado, error del Usuario o retirada causada por un incumplimiento del comprador.

18.2 Compras profesionales

En la máxima medida permitida por la legislación, las compras activadas de los Usuarios profesionales son definitivas y no reembolsables. Esto no excluye las medidas correctoras a las que no pueda renunciarse conforme a la legislación aplicable en un contrato entre empresas.

18.3 Consumidores

Los Consumidores conservan todos los derechos imperativos de cancelación, desistimiento, calidad, conformidad, nueva ejecución, reducción del precio y reembolso. Si un Consumidor que cumple los requisitos solicita expresamente que un servicio comience durante el plazo de desistimiento y posteriormente desiste antes de su ejecución completa, Q•NAQ solo podrá cobrar el importe proporcional permitido por la legislación. El derecho de desistimiento solo se pierde por la ejecución completa, una vez que Q•NAQ haya prestado íntegramente el servicio y obtenido toda solicitud expresa previa, consentimiento, reconocimiento y confirmación en soporte duradero exigidos para dicho servicio o contenido digital. La activación inmediata, el pago o la aceptación general de estas Condiciones, por sí solos, no extinguen el derecho.

18.4 Garantías australianas y similares

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye, restringe o modifica una garantía del consumidor, un derecho de reparación o una responsabilidad que no pueda excluirse lícitamente, incluidos los derechos previstos en la Ley Australiana del Consumidor. La mención «sin reembolso» solo se aplica cuando lo permite la legislación.

18.5 Procedimiento

La Política de pagos y facturación contiene el aviso de cancelación y desistimiento, el Formulario modelo de desistimiento — solo para Consumidores, el procedimiento de reembolso, las normas de ejecución específicas de cada servicio y los requisitos de la función de desistimiento en línea aplicables a los contratos de consumo en línea que cumplan los requisitos. Un Consumidor podrá enviar una declaración inequívoca de desistimiento a legal@qnaq.pro y también podrá utilizar cualquier función de desistimiento en línea que Q•NAQ esté legalmente obligada a mantener disponible de forma continua durante el plazo de desistimiento. El formulario modelo es opcional.

19. Retrocesiones de cargos y controversias de pago

19.1 Contacto previo cuando resulte viable

Antes de iniciar una retrocesión de cargo, contacte con Q•NAQ para que pueda investigar, salvo que hacerlo menoscabe un derecho legal o un plazo de la red de tarjetas. Esta solicitud no supone la renuncia a ningún derecho ejercido de buena fe para impugnar un cargo no autorizado o legalmente reembolsable.

19.2 Pruebas

Q•NAQ podrá presentar el pedido, el registro de aceptación, la confirmación del pago, la marca temporal de activación, los registros del servicio, las comunicaciones, la decisión sobre el reembolso, los indicadores del dispositivo y de fraude y otras pruebas pertinentes a proveedores de pagos, bancos, redes de tarjetas, aseguradoras, asesores y autoridades.

19.3 Uso abusivo

Está prohibido plantear deliberadamente una controversia de pago sustancialmente falsa o engañosa después de haber recibido el servicio adquirido. Tras una investigación razonable, Q•NAQ podrá restringir la Función de pago no abonada o el pedido razonablemente relacionado con la controversia y recuperar el importe contractual impagado y los costes legalmente recuperables. Q•NAQ no restringirá servicios de pago no relacionados únicamente a causa de la controversia ni penalizará a un Usuario por el mero hecho de plantear una controversia de buena fe.

20. Privacidad y cookies

La Política de privacidad explica cómo trata Q•NAQ los datos personales, incluidas las Publicaciones visibles para Usuarios registrados y cualquier acceso sin Cuenta habilitado por separado, los pagos, los proveedores, las Funciones de IA, la moderación, las transferencias internacionales, la conservación y los derechos. La Política de cookies explica las cookies, los SDK, el almacenamiento local, el consentimiento, los controles de preferencias y las señales de privacidad. La aceptación de estas Condiciones no constituye consentimiento para las cookies opcionales o el marketing cuando se requiera un consentimiento independiente.

Los Usuarios que reciban datos personales de otra persona a través de la Plataforma deberán tratarlos de forma lícita, segura y únicamente para un fin autorizado.

21. Servicios y enlaces de terceros

La Plataforma podrá interoperar con servicios de pago, análisis, comunicaciones, mapas, identidad, IA, supervisión de errores, alojamiento u otros servicios de terceros. Sus condiciones y avisos de privacidad independientes podrán aplicarse cuando decida utilizarlos. Q•NAQ no es responsable de los servicios o el contenido independientes de un tercero, pero seguirá siendo responsable de seleccionar y gestionar encargados del tratamiento o integraciones en la medida exigida por la legislación.

Los enlaces no implican aprobación. El uso de un sitio web de terceros queda a su discreción y se rige por sus condiciones.

22. Disponibilidad, mantenimiento y cambios en los servicios

22.1 Disponibilidad

Q•NAQ procura proporcionar un acceso fiable, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido o sin errores salvo que un acuerdo empresarial de nivel de servicio disponga otra cosa. El mantenimiento, los fallos de proveedores, los incidentes de seguridad, el tráfico, las condiciones de Internet, las restricciones legales y los defectos técnicos podrán afectar a la disponibilidad.

22.2 Mantenimiento y seguridad

Q•NAQ podrá realizar tareas de mantenimiento programado o de emergencia y modificar los requisitos técnicos para proteger a los Usuarios y los sistemas. Cuando sea razonablemente viable, Q•NAQ reducirá al mínimo la interrupción de los servicios de pago activos.

22.3 Cambios sustanciales en los servicios

Q•NAQ podrá mejorar, sustituir o interrumpir funciones. En el caso de un servicio para Consumidores suministrado a lo largo del tiempo, Q•NAQ solo realizará una modificación que exceda de lo necesario para mantener la conformidad por un motivo válido indicado en el contrato, sin coste adicional y con el aviso, la información en soporte duradero, la opción de acceso continuado, el derecho de resolución, el crédito de servicio o el reembolso proporcional exigidos por la legislación aplicable. Q•NAQ no reducirá sustancialmente la prestación esencial de un pedido de pago activo sin una base jurídica y la medida correctora aplicable.

22.4 Funciones beta

Las funciones claramente identificadas como beta, de vista previa, de prueba, experimentales o gratuitas pueden modificarse o finalizar en cualquier momento y estar sujetas a limitaciones adicionales. La legislación imperativa sigue siendo aplicable.

23. Suspensión y terminación

23.1 Por el usuario

El usuario puede dejar de utilizar la Plataforma y solicitar la eliminación de su Cuenta mediante los ajustes disponibles o escribiendo a legal@qnaq.pro. Dejar de utilizarla no cancela una compra completada, no genera un reembolso, no extingue las obligaciones devengadas ni exige la eliminación de los registros que Q•NAQ deba conservar lícitamente.

23.2 Por Q•NAQ con causa justificada

Q•NAQ puede suspender o terminar el acceso por los motivos previstos en la Sección 14. En caso de incumplimiento subsanable que no sea urgente, Q•NAQ puede notificarlo y conceder un plazo razonable para subsanarlo. Se permite adoptar medidas inmediatas en caso de incumplimiento grave o reiterado, fraude, riesgo para la seguridad, ilegalidad, daño, sanciones u orden vinculante.

23.3 Interrupción sin incumplimiento del usuario

Si Q•NAQ pone fin a la totalidad del servicio o termina de forma permanente un servicio de pago activo por motivos no imputables al usuario, según proceda, permitirá que concluya el período pagado, ofrecerá un servicio sustancialmente equivalente o proporcionará la medida correctora exigida por la Política de pagos y facturación y la legislación imperativa.

23.4 Efectos

Al producirse la terminación, finaliza la licencia de uso de la Plataforma. Las disposiciones que, por su naturaleza, deban subsistir seguirán vigentes, incluidas las relativas a titularidad, obligaciones de pago, responsabilidad sobre los contenidos, confidencialidad, controversias, limitaciones, indemnización, prueba y conservación lícita.

24. Exclusiones de garantías

24.1 Tal como está y según disponibilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la Plataforma se proporciona «tal como está» y «según disponibilidad». Q•NAQ excluye las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad, no infracción, funcionamiento ininterrumpido, exactitud y resultados en la medida en que dichas garantías puedan excluirse legalmente.

24.2 Contenido de usuario y conducta

Q•NAQ no garantiza el Contenido de usuario ni la identidad, autoridad, conducta, solvencia, cualificaciones u ofertas de los usuarios. Los controles de moderación, verificación, posicionamiento y seguridad reducen el riesgo, pero no pueden eliminarlo.

24.3 Derechos imperativos

Ninguna exclusión de garantías se aplica a un compromiso expreso incluido en un pedido aceptado ni a una garantía, obligación o medida correctora que no pueda excluirse legalmente. Q•NAQ no excluye su responsabilidad por su propio fraude, conducta dolosa, negligencia grave cuando dicha responsabilidad sea irrenunciable ni por ninguna otra responsabilidad enumerada en la Sección 25.5.

25. Limitación de responsabilidad

25.1 Alcance

Esta Sección distribuye el riesgo comercial en la máxima medida permitida por la ley. No crea una responsabilidad que de otro modo no existiría.

25.2 Categorías excluidas para Usuarios profesionales

Sin perjuicio de la Sección 25.5, frente a los Usuarios profesionales Q•NAQ no responde por pérdidas indirectas, incidentales, especiales, ejemplares, punitivas o consecuentes; por la pérdida de beneficios, ingresos, oportunidades, fondo de comercio, negocio, ahorros previstos o datos; ni por el coste de servicios sustitutivos que se deriven de la Plataforma o estén relacionados con ella, aun cuando se le haya advertido de tal posibilidad, en la máxima medida permitida por la ley. Esta exclusión no reduce las obligaciones de pago, indemnización, confidencialidad, protección de datos, propiedad intelectual ni cualesquiera otras obligaciones del Usuario profesional en virtud de estas Condiciones.

25.3 Límite de responsabilidad para Usuarios profesionales

Sin perjuicio de la Sección 25.5, frente a un Usuario profesional, la responsabilidad total de Q•NAQ derivada de la Plataforma o relacionada con ella durante cualquier período de 12 meses se limita al mayor de los siguientes importes: (a) el importe que el Usuario profesional haya pagado a Q•NAQ por el servicio que haya dado lugar a la reclamación durante dicho período; y (b) 100 EUR, en la máxima medida permitida por la ley. La existencia de reclamaciones, fundamentos jurídicos, Cuentas o usuarios afectados distintos no multiplica dicho límite.

25.4 Consumidores

Frente a los Consumidores, Q•NAQ seguirá respondiendo por las pérdidas directas y razonablemente previsibles causadas por un incumplimiento de Q•NAQ en la medida exigida por la legislación imperativa. Q•NAQ no responde por pérdidas causadas por el Consumidor, un usuario independiente, un acontecimiento imprevisible o un uso ajeno a la finalidad declarada del servicio. Cualquier límite de responsabilidad frente al consumidor solo se aplicará si, y en la medida en que, sea válido conforme a la legislación imperativa aplicable.

25.5 Responsabilidad no excluible

Las responsabilidades que se describen a continuación no quedan excluidas ni limitadas por estas Condiciones.

1. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye ni limita la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causados por negligencia cuando dicha exclusión esté prohibida.
2. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye ni limita la responsabilidad por fraude o declaración fraudulenta.
3. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye ni limita la responsabilidad por conducta dolosa o negligencia grave en la medida en que dicha responsabilidad sea irrenunciable.
4. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye ni limita la responsabilidad por el incumplimiento de obligaciones en materia de protección de datos, confidencialidad, propiedad intelectual o seguridad de los pagos en la medida en que la ley prohíba tal limitación.
5. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye ni limita importes que no puedan limitarse conforme a la legislación de consumo aplicable.
6. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye ni limita ninguna otra responsabilidad cuya exclusión o limitación no permita la legislación aplicable.

25.6 Relaciones entre usuarios

Sin perjuicio de la Sección 25.5, Q•NAQ no responde por los actos, decisiones de contratación, relaciones laborales, pagos, lugares de trabajo, comunicaciones, declaraciones inexactas o contratos de un empleador o candidato. Esta cláusula no exime a Q•NAQ de responsabilidad por sus propios actos ilícitos ni por el incumplimiento por parte de Q•NAQ de una obligación que le sea directamente exigible.

25.7 Plazos

El Usuario profesional debe notificar a Q•NAQ cualquier reclamación dentro de un plazo razonable desde que tenga conocimiento de ella e iniciar el procedimiento correspondiente en el plazo de un año desde el nacimiento de la acción, salvo que la legislación imperativa exija un plazo mayor. Los plazos de prescripción aplicables a los consumidores y los establecidos legalmente no se reducirán cuando esté prohibido.

26. Indemnización a cargo del Usuario profesional

En la medida permitida por la ley, el Usuario profesional asumirá la defensa, indemnizará y mantendrá indemnes a Q•NAQ y a sus administradores, directivos, empleados y contratistas frente a reclamaciones de terceros, daños y perjuicios, resoluciones judiciales, sanciones y costes jurídicos externos razonables que se deriven del Contenido de usuario del Usuario profesional; de actividades ilícitas de contratación, empleo, publicidad, privacidad o comunicaciones; del uso indebido de datos de candidatos; de la vulneración de derechos de terceros; o de un incumplimiento sustancial de estas Condiciones.

Q•NAQ deberá notificar la reclamación sin demora, permitir que el Usuario profesional dirija la defensa con asistencia letrada competente y prestar una colaboración razonable a costa del Usuario profesional. El Usuario profesional no podrá transigir una reclamación de forma que suponga que Q•NAQ reconozca una conducta indebida, quede sujeta a una obligación o resulte restringida sin el consentimiento escrito de Q•NAQ, que no podrá denegarse sin motivo razonable. Q•NAQ podrá intervenir con su propia asistencia letrada y por su propia cuenta. Esta Sección no exige indemnización por pérdidas causadas por el propio fraude, la conducta dolosa o la negligencia no indemnizable de Q•NAQ.

27. Fuerza mayor

Ninguna de las partes responderá por un retraso o incumplimiento causado por un acontecimiento ajeno a su control razonable que no hubiera podido evitarse o superarse razonablemente, incluidos un fallo grave de las redes o los servicios básicos, una catástrofe natural, guerra, terrorismo, disturbios civiles, epidemia, actuación gubernamental, modificación del régimen de sanciones o interrupción generalizada de un proveedor. La parte afectada deberá realizar esfuerzos razonables para mitigar sus efectos y reanudar el cumplimiento.

El mantenimiento ordinario, un fallo de seguridad razonablemente evitable, la falta de fondos o un problema de un proveedor que una planificación razonable de continuidad debería haber evitado no constituyen automáticamente fuerza mayor. Esta Sección no excusa los importes ya vencidos, las obligaciones de confidencialidad o seguridad de los datos ni las medidas correctoras imperativas de los consumidores. Si un servicio de pago deja de estar disponible de forma sustancial durante un período prolongado, seguirán estando disponibles los derechos previstos en las Secciones 18 y 22.

28. Ley aplicable y controversias

28.1 Resolución informal

Antes de presentar una reclamación, las partes deberán enviar a legal@qnaq.pro una descripción escrita y la solución solicitada, y conceder 30 días para recibir una respuesta de buena fe, salvo que resulte inviable por la necesidad de obtener una medida urgente, por un plazo de prescripción, por la intervención de un regulador o por la legislación imperativa. Ello no supone renuncia alguna a derechos.

28.2 Usuarios profesionales

En el caso de los Usuarios profesionales, estas Condiciones y las controversias extracontractuales se rigen por la legislación irlandesa, sin aplicación de sus normas de conflicto. Los tribunales de Irlanda tendrán jurisdicción exclusiva, sin perjuicio de que Q•NAQ pueda solicitar medidas provisionales o cautelares, el cobro de deudas o la tutela de derechos de propiedad intelectual ante cualquier tribunal competente.

28.3 Consumidores

En el caso de los Consumidores, la legislación irlandesa solo se aplicará en la medida en que no prive al Consumidor de la protección imperativa de la legislación que resultaría aplicable en ausencia de esta cláusula. El Consumidor podrá iniciar un procedimiento ante cualquier tribunal disponible conforme a las normas imperativas de competencia judicial, incluidos, cuando proceda, los tribunales de su residencia habitual.

28.4 Resolución alternativa de litigios

Las partes podrán acordar una mediación o un arbitraje una vez surgida la controversia. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones exige someterse a ninguno de dichos procedimientos sin un acuerdo posterior, y las vías de recurso legalmente obligatorias seguirán estando disponibles.

28.5 Medidas cautelares

Nada impide que una parte solicite medidas urgentes en relación con la seguridad, la propiedad intelectual, la confidencialidad, el fraude, los contenidos ilícitos o un daño inminente.

29. Legislación imperativa mundial

29.1 Legislación imperativa

Q•NAQ y cada usuario siguen sujetos a toda legislación imperativa que resulte aplicable en función del lugar de establecimiento, los mercados a los que se dirija la actividad, la ubicación, la condición del usuario, la actividad, los umbrales y las circunstancias concretas. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones excluye ni limita un derecho, una vía de recurso, una obligación, un fuero, un requisito lingüístico o una potestad reguladora que la legislación aplicable declare irrenunciable.

29.2 Disponibilidad por países y funciones

La accesibilidad técnica no significa que todas las funciones se ofrezcan, estén autorizadas, registradas, localizadas o sean lícitas en todos los países. Q•NAQ puede excluir o restringir geográficamente un país, tipo de usuario, profesión, función de la Plataforma, método de pago o flujo de datos hasta que se hayan implantado los controles obligatorios relativos a licencias, registros, representantes, impuestos, idioma, protección de los consumidores, accesibilidad, seguridad, localización o transferencias.

29.3 Condiciones e información locales

Todo anexo local, información facilitada durante el proceso de compra, texto de consentimiento, función de desistimiento, mecanismo de reclamación o recurso u otro aviso presentado para un país o una operación comprendidos en su ámbito formará parte del contrato en la medida indicada en dicho material. En caso de conflicto con estas Condiciones, prevalecerá la legislación imperativa y, respecto de la materia comprendida, prevalecerá el material local en la medida permitida por la ley.

29.4 Cumplimiento previo al lanzamiento

Q•NAQ no ofrecerá deliberadamente una función regulada en un país antes de implantar los controles legales aplicables a Q•NAQ respecto de dicha función. Cada Usuario profesional seguirá siendo responsable de forma independiente del cumplimiento de la legislación aplicable a sus actividades de contratación, empleo, publicidad, comunicaciones y tratamiento de datos personales.

30. Notificaciones y registros electrónicos

30.1 Contratación electrónica

El usuario acepta recibir electrónicamente los contratos, confirmaciones de pedidos, facturas, acuses de recibo de solicitudes de desistimiento y notificaciones, salvo que la legislación imperativa exija otra forma. Por cada pedido de pago, Q•NAQ emite una factura u otro justificante legalmente suficiente y lo pone a disposición como documento electrónico descargable en la Cuenta, tanto para Consumidores como para Usuarios profesionales. El usuario puede guardar o imprimir estos registros. La puesta a disposición de una factura o justificante en la Cuenta no satisface por sí sola el requisito de proporcionar una confirmación del pedido, un acuse de recibo de una solicitud de desistimiento, una copia del contrato u otro registro en un soporte duradero; Q•NAQ facilitará dicho registro por separado cuando sea obligatorio.

30.2 Datos de contacto

Mantenga actualizados su correo electrónico y los datos de contacto de la Cuenta. Las notificaciones operativas ordinarias podrán enviarse al correo electrónico registrado o mostrarse en la Cuenta. Las notificaciones legales sustanciales o relativas a servicios de pago se facilitarán de una forma razonablemente concebida para llegar al usuario y en cualquier formato exigido por la ley.

30.3 Notificaciones a Q•NAQ

Salvo que una política indique una dirección especializada, las notificaciones legales deberán enviarse a legal@qnaq.pro e identificar al remitente, la Cuenta, el asunto, los hechos, la actuación solicitada y los documentos justificativos. La notificación de documentos judiciales deberá ajustarse a la legislación procesal aplicable; el correo electrónico por sí solo no se acepta como notificación formal, salvo que Q•NAQ lo acuerde expresamente o la ley lo permita.

31. Modificaciones de estas condiciones

Q•NAQ puede actualizar estas Condiciones por un motivo concreto de carácter jurídico, de seguridad, operativo, de producto o de claridad. La versión revisada indicará su fecha de entrada en vigor. Q•NAQ cursará el preaviso exigido por la legislación aplicable, incluida la notificación en un soporte duradero y un plazo mínimo de 15 días cuando resulte aplicable el artículo 3 del Reglamento (UE) 2019/1150, con un plazo mayor cuando un Usuario profesional comprendido en su ámbito necesite tiempo adicional para realizar adaptaciones técnicas o comerciales. Se aplicarán las excepciones legales relativas a obligaciones jurídicas y riesgos urgentes e imprevistos de ciberseguridad. Ninguna modificación tendrá efectos retroactivos, alterará un pedido completado ni reducirá sustancialmente un servicio de pago activo, salvo en la medida permitida por la legislación aplicable y la Sección 22.

Si el usuario rechaza una modificación sustancial prevista, podrá dejar de utilizar la Plataforma antes de que entre en vigor. El uso continuado tras una notificación válida solo podrá constituir aceptación cuando la legislación aplicable permita dicho método; no sustituye al consentimiento expreso cuando este sea obligatorio.

32. Disposiciones generales

32.1 Cesión

El usuario no podrá ceder estas Condiciones ni transferir una Cuenta sin el consentimiento escrito de Q•NAQ. Q•NAQ podrá ceder estas Condiciones en relación con una fusión, reorganización, financiación, venta de la empresa o de activos, o transmisión a una entidad afiliada, siempre que el cesionario asuma las obligaciones pertinentes. Q•NAQ cursará cualquier notificación exigida y los Consumidores conservarán todo derecho imperativo de resolución.

32.2 Partes independientes

Estas Condiciones no crean entre Q•NAQ y ningún usuario una relación de sociedad, empresa conjunta, franquicia, relación fiduciaria, empleo, agencia o representación.

32.3 Ausencia de terceros beneficiarios

Q•NAQ ostenta el beneficio de la Sección 26 para sí misma y en calidad de representante y fiduciaria de cada persona indemnizada, y podrá hacer valer dicha Sección en nombre de esa persona. Salvo lo establecido en la frase anterior, ninguna persona distinta de las partes tendrá un derecho contractual a exigir el cumplimiento de estas Condiciones, sin perjuicio de los derechos legales.

32.4 Divisibilidad y adaptación

Si una disposición es inválida o no exigible, se aplicará en la máxima medida legalmente permitida o se separará si fuera necesario, y el resto seguirá vigente, sin perjuicio de cualquier norma imperativa que exija un resultado distinto.

32.5 Ausencia de renuncia

La falta de exigencia de una disposición no constituye renuncia a ella. Toda renuncia deberá ser específica y constar por escrito por parte de un representante autorizado.

32.6 Acuerdo íntegro

Estas Condiciones y los documentos enumerados en la Sección 1.2 constituyen el acuerdo íntegro relativo a la Plataforma, sin perjuicio de cualquier pedido aceptado o acuerdo independiente firmado. Sustituyen a las conversaciones anteriores sobre la misma materia, pero no excluyen la responsabilidad por fraude ni por declaraciones precontractuales imperativas.

32.7 Encabezados e interpretación

Los encabezados tienen fines de navegación. «Incluido» significa «incluido, sin limitación». El singular incluye el plural cuando el contexto lo requiera. Toda facultad discrecional contractual deberá ejercerse de conformidad con la buena fe, la finalidad declarada y la legislación imperativa.

33. Contacto

NAQ Systems Limited

18 Mallow Street Upper, Limerick, V94 N12Y, Irlanda

Número de sociedad: 812051

Sitio web: qnaq.com

Notificaciones legales, de la plataforma y de facturación: legal@qnaq.pro

Anexo A — matriz de funciones de pago y su suministro

Este Anexo resume el modelo estándar de productos. Prevalecerán la descripción concreta del proceso de compra, el pedido aceptado, la cantidad, la duración y el precio cuando difieran de forma lícita y clara. Una denominación comercial nunca prevalece sobre información sustancial facilitada durante el proceso de compra ni sobre la legislación imperativa.