Aviso legal

Este Aviso legal identifica al operador de Q•NAQ y proporciona información de contacto para cuestiones regulatorias y comunicaciones relativas a derechos. Debe leerse conjuntamente con las Condiciones de servicio, la Política de privacidad, la Política de cookies y la Política de pagos y facturación.

1. Operador de la plataforma

Denominación social: NAQ Systems Limited

Nombre comercial: Q•NAQ

Forma jurídica: sociedad privada limitada por acciones, constituida en Irlanda

Número de sociedad: 812051

Domicilio social: 18 Mallow Street Upper, Limerick, V94 N12Y, Irlanda

Sitio web: qnaq.com

Contacto jurídico general: legal@qnaq.pro

La mención «Español (ES)» identifica el idioma y las convenciones de redacción de esta versión; no limita los países en los que opera la Plataforma.

2. Naturaleza del servicio

Q•NAQ opera una plataforma tecnológica para publicar y descubrir Vacantes y Perfiles de candidato, acceder a funciones digitales de pago relacionadas, comunicarse y utilizar herramientas de asistencia. Un Empleador de la Plataforma debe ser una persona jurídica, con independencia de su forma jurídica u organizativa, debidamente constituida o registrada con arreglo a la legislación aplicable, o una persona física legalmente registrada o reconocida formalmente como trabajador autónomo, empresario individual, emprendedor privado o individual, o figura equivalente. Una persona física no registrada y una organización que no sea una persona jurídica ni una empresa legalmente registrada no pueden obtener la condición de Empleador. El Candidato debe ser una persona física y el Perfil de candidato debe referirse a esa persona. El personal autorizado puede administrar una Cuenta de empleador en nombre del Empleador.

Una vez activadas y mientras permanezcan activas, las Vacantes y los Perfiles de candidato están destinados a ser visibles, mediante la interfaz ordinaria de la Plataforma, para todos los usuarios registrados y autenticados, sin restricciones por la condición de Empleador o Candidato, y sujetos únicamente al estado de la Cuenta, la moderación, la disponibilidad técnica, las restricciones geográficas y la ley. Los campos de contacto restringidos, los mensajes privados, los documentos de candidaturas, los datos de facturación y los datos de verificación no forman parte de esa visibilidad general. El acceso sin una Cuenta o la indexación externa solo se producen si Q•NAQ los habilita y comunica efectivamente.

Salvo que Q•NAQ acuerde expresamente lo contrario en un contrato independiente firmado, Q•NAQ no es empleador, candidato, empresa de trabajo temporal, agencia de colocación, reclutador, intermediario laboral, empresa de verificación de antecedentes, asesor de inmigración ni parte de ningún contrato de trabajo u otro acuerdo entre usuarios.

Q•NAQ no garantiza candidaturas, respuestas, entrevistas, empleo, contrataciones, idoneidad de candidatos, disponibilidad de puestos, tráfico, posicionamiento, visibilidad, ingresos ni ningún otro resultado. Los usuarios son responsables del Contenido de usuario, las comunicaciones, la diligencia debida, las decisiones y el cumplimiento de las normas aplicables en materia laboral, de privacidad, publicidad y ejercicio profesional. Q•NAQ sigue siendo responsable de las obligaciones legales que le sean directamente exigibles.

El catálogo estándar de servicios de pago puede incluir la activación de Vacantes y Perfiles de candidato, Paquetes de publicación o créditos de publicación, Puntos o créditos de la plataforma, desbloqueos directos de datos de contacto, Créditos de contacto, Premium, VIP, Highlight, Boost y funciones asistidas por IA u otras funciones sujetas a medición de uso. Una Solicitud de contacto es distinta de un desbloqueo directo de datos de contacto de pago. El producto, la cantidad, la duración o el evento de consumo, los requisitos de acceso, el precio, los impuestos y las restricciones exactos que se muestren inmediatamente antes de la compra regirán el pedido correspondiente.

Las Vacantes y los Perfiles de candidato permanecen activos durante 30 días desde su activación satisfactoria, sin perjuicio de su eliminación por el usuario, la aplicación de medidas proporcionadas, la disponibilidad técnica, las órdenes legalmente válidas y la legislación imperativa. Los créditos de publicación no utilizados caducan 90 días después de la compra. Premium es una mejora de posicionamiento superior rotatorio, que actualmente rota a intervalos de seis segundos cuando se muestra; VIP es un posicionamiento prioritario en los puestos 2 a 4 cuando así se describe; Highlight es un tratamiento visual; y Boost es un desplazamiento o reintroducción puntual hasta el quinto puesto disponible, sin bloqueo de posición ni duración. Las promociones no amplían el período activo subyacente de 30 días.

3. Contenido de usuario y moderación

El Contenido de usuario es proporcionado por los usuarios y Q•NAQ no lo asume como propio ni lo respalda por el mero hecho de que aparezca en la Plataforma. Q•NAQ puede revisar, restringir, etiquetar, retirar o deshabilitar Contenido ilícito o prohibido de conformidad con las Condiciones de servicio y la legislación aplicable.

Una notificación debe identificar el Contenido o la Cuenta concretos, su ubicación electrónica exacta y los hechos que expliquen por qué son ilícitos o están prohibidos, e incluir el nombre y la dirección de correo electrónico del notificante, salvo cuando la legislación aplicable permita la notificación anónima. El notificante no está obligado a citar una norma concreta ni a aportar un análisis jurídico elaborado. Las notificaciones pueden enviarse mediante cualquier mecanismo de notificación disponible en la Plataforma o a legal@qnaq.pro.

Quedan prohibidas las notificaciones deliberadamente falsas, maliciosas o abusivas. Un error de buena fe o una reclamación lícita no constituyen abuso.

4. Puntos de contacto del Reglamento de Servicios Digitales

Las disposiciones siguientes se aplican cuando el Reglamento (UE) 2022/2065 (el Reglamento de Servicios Digitales o DSA) sea aplicable a Q•NAQ.

4.1 Autoridades — artículo 11

Las autoridades de los Estados miembros, la Comisión Europea y la Junta Europea de Servicios Digitales pueden ponerse en contacto con Q•NAQ a través del punto único de contacto indicado a continuación.

Correo electrónico: legal@qnaq.pro

Idioma de comunicación: inglés

Este canal está supervisado por personal y no se limita a herramientas automatizadas.

4.2 Destinatarios del servicio — artículo 12

Los destinatarios del servicio pueden ponerse en contacto con Q•NAQ a través del punto único de contacto indicado a continuación.

Correo electrónico: legal@qnaq.pro

Idioma de comunicación: inglés

Los usuarios también pueden utilizar las herramientas de notificación y recurso de la Plataforma cuando estén disponibles.

4.3 Notificaciones y motivación

Q•NAQ opera un mecanismo electrónico de notificación y acción mediante el cual los usuarios pueden presentar notificaciones suficientemente precisas y adecuadamente fundamentadas sobre Contenido concreto presuntamente ilícito. Cuando una notificación incluye datos electrónicos de contacto, Q•NAQ acusa recibo sin dilación indebida, comunica su decisión sin dilación indebida y facilita información sobre las vías de recurso disponibles. Cuando resulte aplicable el artículo 17 de la DSA, Q•NAQ también proporciona al destinatario afectado una exposición de motivos clara y específica respecto de la restricción correspondiente, incluido cualquier uso sustancial de medios automatizados.

Si Q•NAQ está legalmente obligada a ofrecer un sistema interno de gestión de reclamaciones conforme al artículo 20 de la DSA, los usuarios que cumplan los requisitos tendrán acceso electrónico y gratuito a dicho sistema durante al menos seis meses desde la comunicación de la decisión correspondiente. Q•NAQ no afirmará que resulta aplicable una disposición de la que las microempresas o pequeñas empresas están legalmente exentas cuando no sea así.

4.4 Notificación de sospechas de delitos graves — artículo 18

Cuando Q•NAQ tenga conocimiento de información que haga sospechar que se ha cometido, se está cometiendo o es probable que se cometa un delito que implique una amenaza para la vida o la seguridad de una persona, Q•NAQ notificará sin demora a la autoridad policial o judicial competente y le facilitará la información pertinente disponible exigida por el artículo 18 de la DSA. Esta obligación no crea un deber general de supervisión ni permite comunicar información más allá de lo autorizado por la legislación aplicable.

5. Notificaciones de propiedad intelectual

El software, el diseño, las bases de datos, los textos, los elementos gráficos, los logotipos y las marcas de Q•NAQ, así como el restante Contenido de Q•NAQ, son propiedad de NAQ Systems Limited o se utilizan bajo licencia por esta. No se concede ninguna licencia, salvo el derecho limitado de uso de la Plataforma previsto en las Condiciones de servicio.

Una notificación de propiedad intelectual debe incluir la información que se describe a continuación.

1. La notificación debe identificar la obra o el derecho protegido.
2. La notificación debe identificar el material impugnado y su ubicación exacta.
3. La notificación debe incluir el nombre y los datos de contacto del reclamante.
4. La notificación debe incluir una declaración de buena fe que explique la reclamación.
5. La notificación debe declarar que la información es exacta y que el remitente está autorizado para presentarla.
6. La notificación debe incluir una firma manuscrita o electrónica.

Envíe las notificaciones a legal@qnaq.pro. Q•NAQ puede remitir la notificación al usuario afectado y solicitar una contranotificación que cumpla los requisitos aplicables.

Para una notificación estadounidense conforme a la DMCA, prevalecerán los datos vigentes en ese momento del agente designado que figuren en el directorio de la Oficina de Derechos de Autor de Estados Unidos y en la Plataforma. Este Aviso legal no declara que exista una designación conforme a la DMCA salvo que Q•NAQ la haya efectuado y mantenido realmente.

6. Pagos e identidad del vendedor

NAQ Systems Limited es el vendedor de sus propios servicios de la Plataforma Q•NAQ, salvo que el proceso de compra identifique expresamente a otro vendedor contractual. Los pagos pueden ser procesados técnicamente por Stripe u otro proveedor de pagos indicado. El servicio seleccionado, la duración o el evento de consumo, el precio, la moneda, los impuestos y el total se muestran antes del pedido.

Por regla general, las Funciones de pago son compras únicas abonadas íntegramente antes de su activación y no se renuevan automáticamente, salvo que el proceso de compra indique expresamente lo contrario. Los reembolsos, el desistimiento, la caducidad de los paquetes y las controversias de pago se rigen por la Política de pagos y facturación y por la legislación imperativa.

El servicio principal de publicación comienza inmediatamente cuando la activación se aplica satisfactoriamente. Un Boost puntual o un desbloqueo satisfactorio de datos de contacto se presta y consume íntegramente cuando el evento prometido se aplica y queda registrado. Una Publicación de 30 días o una función Premium, VIP o Highlight de duración limitada incluye disponibilidad continuada durante el período indicado; las normas imperativas sobre desistimiento, conformidad, garantías de consumo y reembolso mantienen su eficacia en la medida en que no puedan excluirse legalmente.

Para los contratos de consumo en línea que sigan sujetos a un derecho legal de cancelación o desistimiento, Q•NAQ ofrecerá durante el período de desistimiento aplicable cualquier función de desistimiento en línea exigida por la legislación aplicable. La Política de pagos y facturación explica la función de dos pasos, el formulario opcional para consumidores, la notificación alternativa por correo electrónico y el acuse de recibo en soporte duradero de una solicitud en línea.

7. Privacidad y protección de datos

NAQ Systems Limited es, por regla general, el responsable del tratamiento de los datos personales tratados para los fines propios de la Plataforma. Las solicitudes en materia de privacidad pueden enviarse a legal@qnaq.pro. La Política de privacidad describe las bases jurídicas, los destinatarios, las transferencias internacionales, la conservación, el tratamiento automatizado, los derechos y la información regional.

Cuando una ley exija un representante fuera de Irlanda, Q•NAQ publicará la identidad y los datos de contacto del representante designado antes de iniciar el tratamiento comprendido en dicha obligación. Una dirección general de correo electrónico no sustituye a una designación exigida legalmente.

8. Solicitudes legalmente válidas

Los tribunales, reguladores, organismos policiales y demás autoridades competentes deben enviar sus solicitudes a legal@qnaq.pro e identificar la autoridad solicitante, la base jurídica, la jurisdicción, los datos concretos o la actuación concreta que se soliciten, la Cuenta o el Contenido pertinentes, el plazo y el contacto autorizado.

Q•NAQ examina la autenticidad, competencia, alcance, necesidad y proporcionalidad de las solicitudes, y puede pedir aclaraciones, limitar una solicitud excesivamente amplia o impugnar una solicitud inválida. Las solicitudes de emergencia deben identificar claramente el riesgo inminente y la potestad legal invocada. La notificación formal de actuaciones judiciales debe ajustarse a la legislación procesal aplicable, salvo que Q•NAQ acuerde expresamente lo contrario.

9. Accesibilidad e idiomas

Q•NAQ procura que la información jurídica sea accesible. Las consultas sobre formatos accesibles pueden enviarse a legal@qnaq.pro. Pueden facilitarse traducciones por motivos de accesibilidad y cumplimiento de la normativa local. El idioma que prevalece y las normas imperativas de interpretación local se establecen en las Condiciones de servicio.

El español (ES) es el idioma de redacción de esta versión global, lo que no significa que el español por sí solo satisfaga los requisitos de todos los mercados. Antes de un lanzamiento dirigido a consumidores, Q•NAQ facilitará una traducción, resumen, información sobre el vendedor, formulario de desistimiento o aviso sobre reclamaciones en español, portugués, francés, alemán, italiano, polaco, turco, árabe, hebreo, hindi u otro idioma exigido localmente. Una traducción automática no se considerará fehaciente cuando la ley exija información exacta en el idioma local.

10. Enlaces de terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web o servicios independientes. La inclusión de un enlace no implica respaldo alguno. El tercero es responsable de su propio contenido, seguridad, productos, condiciones y prácticas de privacidad. Q•NAQ solo será responsable de las integraciones y los proveedores de servicios en la medida en que la legislación aplicable le atribuya dicha responsabilidad.

11. Cambios

Q•NAQ puede actualizar este Aviso legal para reflejar cambios relativos a la empresa, los servicios, los datos de contacto, los proveedores o la legislación. Se mostrará la fecha revisada de entrada en vigor. Un cambio en este aviso informativo no modifica retroactivamente un pedido aceptado ni elimina un derecho imperativo.

12. Suplementos específicos por país

Q•NAQ puede publicar un suplemento específico para un país cuando la legislación local imperativa exija información adicional sobre el operador, el vendedor, los impuestos, los consumidores, la privacidad, las reclamaciones, los representantes, los registros, el idioma o las cuestiones regulatorias. El suplemento publicado forma parte de este Aviso legal respecto de los usuarios y actividades comprendidos en el ámbito indicado en dicho suplemento.

La disponibilidad de la Plataforma en un país no significa que todas las funciones se ofrezcan allí ni que se haya efectuado una designación, presentación, registro o lanzamiento dirigido a dicho país. Q•NAQ puede restringir o aplazar el lanzamiento en un país o de una función hasta que se completen los requisitos operativos aplicables. La legislación local imperativa se aplica de conformidad con su ámbito.

13. Resumen de contactos públicos